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iCloudあてメールの不具合について

2021.04.8

会員のみなさまへ

いつもそらまめサポートにご協力いただき、ありがとうございます。
このたび当社利用メールサーバ-がApple迷惑メールに誤認される状況が発生し、令和3年3月28日~4月5日の期間、icloud(@icloud.com)のメールアドレスでご登録の会員皆さまに、そらまめサポートからのメールが届いていなかったことがわかりました。

Appleに解消依頼を行い解消されましたので、現在は受信頂ける状況となっております。

会員のみなさまには、不具合発生期間中にメールが届かず、ご不便をおかけしました事深くお詫び申しあげます。今後はサーバー契約先で予備サーバーを準備し、事故予防と対策に努める所存です。今後も万一、サポートにかかわる連絡がないなど、お気づき頂きました場合は、大変お手数ではございますが、そらまめサポートへ電話連絡くださいますようお願いいたします。

【不具合発生時刻】
令和3年3月28日(日)10:00 ~ 令和3年4月5日(月)15:45

みなさまにご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともそらまめサポートをどうぞよろしくお願いいたします。

◆お問い合わせ◆
いわで・きのかわ ファミリー・サポート・センター 『そらまめサポート』
〒640-0413 紀の川市貴志川町神戸327-1旧貴志川分庁舎3階
TEL:0736-60-4337
FAX:0736-60-4338
開所時間/月~金 9:00~17:30・土 10:00~15:00 (日・祝休み)
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