iCloudあてメールの不具合について

2021.04.8

会員のみなさまへ

いつもそらまめサポートにご協力いただき、ありがとうございます。
このたび当社利用メールサーバ－がApple迷惑メールに誤認される状況が発生し、令和3年3月28日～4月5日の期間、icloud（@icloud.com）のメールアドレスでご登録の会員皆さまに、そらまめサポートからのメールが届いていなかったことがわかりました。

Appleに解消依頼を行い解消されましたので、現在は受信頂ける状況となっております。

会員のみなさまには、不具合発生期間中にメールが届かず、ご不便をおかけしました事深くお詫び申しあげます。今後はサーバー契約先で予備サーバーを準備し、事故予防と対策に努める所存です。今後も万一、サポートにかかわる連絡がないなど、お気づき頂きました場合は、大変お手数ではございますが、そらまめサポートへ電話連絡くださいますようお願いいたします。

【不具合発生時刻】
令和3年3月28日（日）10:00 ～ 令和3年4月5日（月）15:45

みなさまにご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともそらまめサポートをどうぞよろしくお願いいたします。

◆お問い合わせ◆
いわで・きのかわ ファミリー・サポート・センター 『そらまめサポート』
〒640-0413　紀の川市貴志川町神戸327-１旧貴志川分庁舎3階
TEL:0736-60-4337
FAX:0736-60-4338
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